Termos de Uso

1. Identificação e contato

Responsável pelo tratamento

José Carlos França Silva

Identificação empresarial

43.988.999 Jose Carlos Franca Silva

CNPJ

43.988.999/0001-31

Localidade

Ribeirão Preto/SP, Brasil

Contato geral do Carlos

[email protected]

Solicitações sobre dados pessoais

+55 (16) 99751-4335 — WhatsApp comercial do Carlos

2. Finalidade do atendimento

Os canais permitem solicitar informações sobre serviços, tratar dúvidas comerciais, encaminhar assuntos ao responsável e registrar interesse em agendamento. Quando disponibilizada, a agenda registra solicitações sujeitas à validação humana.

Solicitar um horário não confirma automaticamente uma consulta nem comprova pagamento. Condições de serviços e de agendamento são tratadas no atendimento; estes termos não criam preços, condições comerciais ou disponibilidade de horários.

3. Automação e orientação profissional

O atendimento pode utilizar respostas automáticas determinísticas e encaminhamento humano. Isso não significa que a automação esteja ativa em todos os momentos. Informações automáticas não substituem orientação profissional individualizada, avaliação, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento adequado ao caso.

O bot não realiza consultas clínicas, diagnósticos, prescrições, avaliações médicas ou orientações individualizadas de saúde. Eventual atendimento profissional individualizado pelo Carlos ocorre fora da automação, conforme suas habilitações e os serviços efetivamente oferecidos. O uso do WhatsApp ou Instagram não caracteriza, por si só, uma consulta clínica formal.

Este canal não é um serviço de urgência. Evite enviar exames ou informações de saúde no contato inicial; dúvidas que exijam avaliação individual devem ser tratadas com o profissional. Você pode pedir atendimento humano no próprio canal.

4. Uso dos canais e disponibilidade

Compartilhe somente informações necessárias ao atendimento e não envie senhas, credenciais ou dados de terceiros sem autorização. Acesso e entrega de mensagens dependem das plataformas e da infraestrutura de internet; não há garantia de resposta imediata, funcionamento ininterrupto ou disponibilidade permanente de horários.

As condições próprias do WhatsApp e Instagram continuam aplicáveis ao uso dessas plataformas. Estes termos não afastam direitos legais do consumidor ou do titular.

5. Privacidade e direitos

Leia a Política de Privacidade e as informações sobre acesso, correção e exclusão. Esses pedidos podem ser feitos pelo WhatsApp comercial do Carlos, indicado acima, para atendimento humano. Carlos analisará o pedido, localizará os registros e responderá pelo mesmo canal, informando a providência adotada ou a justificativa para eventual limitação, observados os prazos legais aplicáveis. A confirmação de identidade ou representação será proporcional ao pedido, com o mínimo de informações necessário; não envie documentos completos ou exames no contato inicial.

A necessidade de conservar os registros será revista ao encerrar o atendimento ou receber solicitação do titular, considerando a finalidade e eventuais obrigações legais efetivamente aplicáveis. Essa análise abrangerá histórico, logs e cópias de segurança, sem prometer eliminação automática ou imediata de todas as cópias.

O e-mail informado é somente contato geral. O uso do atendimento não é tratado como consentimento genérico para qualquer finalidade, especialmente para dados sensíveis de saúde.